Solutions · Fidélisation & Customer Experience
Relance Paniers Abandonnés — Starter
Relance telephonique personnalisee pour recuperer les paniers abandonnes (10 a 20 appels/jour).
Sur devis
Vos clients acquis ne reviennent pas assez, ou vos équipes passent trop de temps sur des demandes répétitives faute d'un système de relation client structuré.
Résultat : un coût d'acquisition qui reste élevé parce que la fidélisation ne compense pas, et une expérience client qui ne devient jamais un vrai avantage concurrentiel.
Comment ça se déroule
Notre méthodologie
01
Brief & cadrage
Un échange pour cerner précisément votre besoin, votre contexte et vos objectifs pour cette prestation.
02
Réalisation
Prise en charge par le pôle concerné de l'agence, selon la méthode et les standards ComEvents.
03
Livraison & retouches
Livraison dans le format convenu, avec un tour de retouches inclus pour ajuster si besoin.
Ce que vous recevez
Livrables inclus
Relance telephonique personnalisee
Identification des objections ; scripts de relance
Suivi des commandes recuperees et des raisons d'abandon ; reporting
Votre entreprise a déjà un potentiel.